تاثیر بازاریابی درونی بر رفتارهای فرانقشی و کیفیت خدمات

تاثیر بازاریابی درونی بر رفتارهای فرانقشی و کیفیت خدمات

تاثیر بازاریابی درونی بر رفتارهای فرانقشی و کیفیت خدمات

چکیده امروزه بازاریابی درونی به مسأله مهمی برای موضوع بازاریابی خدمات و کیفیت خدمات در سازمانها تبدیل شده است. سازمان ها سعی می کنند از طریق مفاهیم و رویکردهای بازاریابی بیرونی، کیفیت خدمات مناسب و رضایت بهتر مشتریان بیرونی خود را فراهم سازند. یکی از ویژگی های مهم خدمات، ...


ادامه مطلب ...