چکیده: همة مدیران از اهمیت حفظ و نگهداری مشتریان آگاهند. وقتی مشتریان به مارک افتخار میکنند، حجم خریدشان را افزایش میدهند، چیزهای مثبتی در مورد مارک میگویند و مارک را به دوستان و خویشاوندان توصیه میکنند. آنها بهطور عملی نشان میدهند که با مارک هم پیمان و پیوستهاند. از طرف دیگر، وقتی مشتری ..
ماجراهای هاکلبری فین کتابی اثر مارک تواین است که در سال ۱۸۸۴ برای اولین بار چاپ شد. این کتاب درپی کتاب تام سایر منتشر شد. این کتاب داستان نوجوانی است که از پدری الکلی متولد می zwnj;شود. او درپی دعوا با پدرش از خانه فرار می zwnj;کند و در راه این فرار با برده سیاه پوستی به نام جیم آشنا ...