چکیده دردنیای کسب و کار امروز، تفاوت سازمان shy;ها در رشد و ماندگاری به میزان اهمیتی است که به منبع ارزشمند و استراتژیک دانش می shy; دهند و به تبع آن میزان استفاده shy;ی آنان از این منبع مهم و کلیدی در ارائه shy;ی خدمات و تولیدات نهفته است. از این رو در چند سال اخیر مبحث جدیدی به shy;نام ...