بررسی ارزش از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل

بررسی ارزش از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل

چکیده: در مفهوم بازاریابی اعتقاد براین است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیازها و خواسته zwnj;های بازارهای هدف و تأمین رضایت مشتری به نحو مطلوب zwnj;تر و موثرتر از رقبا دارد. تحقیق حاضر به بررسی ارزش از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل در شهر ایلام پرداخته است و ...

دریافت فایل

اهمیت نسبی ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و کیفیت خدمت در رضایت مشتریان بانک ملت شهرستان ....

اهمیت نسبی ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و کیفیت خدمت در رضایت مشتریان بانک ملت شهرستان ....

چکیده هدف پژوهش حاضر، بررسی اهمیت نسبی ابعاد کیفیت مواجهه خدمت و کیفیت خدمت در رضایت مشتریان بانک ملت شهرستان .... با استفاده از روش تحقیق توصیفی- همبستگی می باشد. بدین منظور، با توجه به اهداف تحقیق، 150 نفر از مشتریان شعب بانک ملت، به عنوان نمونه آماری و به روش نمونه گیری ...

دریافت فایل

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند در رضایت مشتریان نمایندگی های بیمه البرز شهرستان ....

بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند در رضایت مشتریان نمایندگی های بیمه البرز شهرستان ....

چکیده افزایش رقابت ،پویایی وپیچیده شدن محیط، رشد انتظارات مشتریان و ظهور نوآوری های جدید در صنعت خدمات کشور،تحولات بسیاری در نگرش سازمانها نسبت به متولد مشتری ایجاد نموده وآنان را به اهمیت مشتری و منافعی که می تواند برای آنان به دنبال داشته باشد واقف نموده است.سازمانها با ...

دریافت فایل

بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر استان ....

بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان مطالعه موردی: بانک قرض الحسنه مهر استان ....

چکیده هدف این پژوهش بررسی تأثیر بازاریابی اجتماعی در وفاداری مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران شعب استان .... می باشد. پژوهش حاضر از نظر روش، پیمایشی و از حیث هدف، کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران در شعب استان .... می باشد. برای نمونه گیری ...

دریافت فایل

بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین

بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین

چکیده این پژوهش به laquo; بررسی تاثیر انعطاف پذیری قیمت بر رفتار خرید مشتریان آنلاین raquo;می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی می باشد و روش تحقیق از نوع توصیفی و پیمایشی است.که در رابطه با یک موضوع خاص دیدگاه و نظر افراد را جویا شده، سپس آن ها را مورد بررسی و تجزیه تحلیل قرار ...

دریافت فایل

عوامل تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند شرکت های بیمه از نگاه مشتریان

عوامل تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند شرکت های بیمه از نگاه مشتریان

چکیده موفقیت یک سازمان تنها در مجموعه اهداف روشنی که سازمان برای خودش قرار می دهد تعیین می گردد. برای بسیاری از سازمانهای خدماتی، سود یک هدف مهم هست و می تواند ترکیبی از نتایج مالی کوتاه مدت (افزایش منابع یا جریان نقدی) و افزایش ارزش ویژه ی برندباشد. عواملی چون کیفیت ادراک ...

دریافت فایل

عوامل موثر بر رضایت مشتریان خودروهای سواری شرکت سایپا

عوامل موثر بر رضایت مشتریان خودروهای سواری شرکت سایپا

فهرست مطالب فصل اول: کلیات تحقیق........................................1 فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق...........................................14 فصل سوم: روش اجرای تحقیق............................................80 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات............................................86 فصل پنجم: بحث و نتیجه ...

دریافت فایل

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر برموفقیت ارائه خدمات نوین بانکداری به مشتریان توسط کارکنان شعب بانک کشاورزی جنوب ........

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر برموفقیت ارائه خدمات نوین بانکداری به مشتریان توسط کارکنان شعب بانک کشاورزی جنوب ........

چکیده: امروزه بخش عمده ای از فعالیت های اقتصادی و تجاری را موسسات خدمات مالی به عهده گرفته اند در موسساتی که خدمات نقش مهمی را دارند این نیروی انسانی است که خدمات را به مشتریان ارائه می دهد وکارکنان هستند که موفقیت یا عدم موفقیت سازمان مورد نظر را معین میکنند وارائه خدمات با ...

دریافت فایل

طراحی و تبیین مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان با استفاده از شبکه‌های عصبی

طراحی و تبیین مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان با استفاده از شبکه‌های عصبی

چکیده بازار اعتبارات مصرفی در ایران با تشکیل بانکهای خصوصی رونق یافته است. فعالیت اصلی در این بازار اعطای تسهیلات مصرفی به متقاضیان بوده و این امر نیاز به اعتبار سنجی متقاضیان تسهیلات جهت کاهش ریسک اعتباری دارد. امروزه سیستمهای هوشمند کاربردهای فراوانی در امور مختلف بانکی ...

دریافت فایل

مقاله مطالعه تطبیقی عوامل موثر در طراحی نظام ظرفیت سنجی مشتریان اعتباری در بانک

مقاله مطالعه تطبیقی عوامل موثر در طراحی نظام ظرفیت سنجی مشتریان اعتباری در بانک

فهرست مطالب عنوان صفحه فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه. 2 بیان مسئله. 4 اهداف تحقیق.. 5 اهمیت و ضرورت تحقیق.. 6 سؤال تحقیق.. 8 فرضیه zwnj;های تحقیق.. 9 تعاریف و اصطلاحات... 10 روش تحقیق.. 11 قلمرو تحقیق.. 11 جامعه تحقیق.. 12 محدودیت zwnj;های تحقیق.. 12 فصل دوم:ادبیات نظری تحقیق مقدمه. 14 2-1 ) ...

دریافت فایل