دانلود پایان نامه بررسی رابطه میان رضایت شغلی خبرنگاران براساس تئوری دو عامل انگیزش و بهداشت هرزبرگ

  موضوع : بررسی رابطه میان رضایت شغلی خبرنگاران باشگاه خبرنگاران جوان تهران سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران- براساس تئوری دو عامل انگیزش- بهداشت هرزبرگ       با فرمت قابل ویرایش word تعداد صفحات:  76 صفحه تکه های از متن به عنوان نمونه :   فهرست مطالب عنوان                                           صفحه فصل اول- کلیات پژوهش ......................... 1 1-1- مقدمه ................................... 2 A -1-1- تئوری دو عامل انگیزشی هرزبرگ: ......... 2 B -1-1- ضرورت بررسی میزان رضایت شغلی مشاغل مختلف 3 2-1- بیان موضوع پژوهش و ضرورت آن . ...

25 - پرسشنامه رضایت شغلی

...

بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان

چکیده هدف کلی از پژوهش بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات استان هرمزگان بود. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی می¬باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان شرکت مخابرات استان هرمزگان بود که به روش تصادفی طبقه¬ای و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 404 نفر به عنوان نمونه پژوهش مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع که مبتنی بر ابعاد مدیریت کیفیت جامع (پاتانایاک، 2011 و خنیفر و حیدرنیا، 1385) و پرسشنامه رضایت مشتریان (چامچونگ و وانگلورسایچون، 2010) بود. روایی پرسشنامه ها با استفاده از تحلیل گویه و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه گردید. داده¬ها با استفاده از آمار توصیفی نظیر فراوانی، میانگین، انحراف معیار، درصد و آمار استنباطی نظیر تحلیل رگرسیون خطی و چندگانه، آزمون فریدمن و تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل شدند. ...

تحقیق میزان رضایت مندی مشتریان از بیمه

              فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)تعداد صفحات:20 فهرست مطالب: تعاریف مختلف از رضایت شغلی نظریه‌های مختلف درمورد رضایت شغلی شاخص‌های رضایت شغلی  رضایت شغلی کارکنان؛ کلید طلایی رضایت مشتریان ● تعاریف مختلف از رضایت شغلی ● نظریه‌های مختلف درمورد رضایت شغلی ● شاخص‌های رضایت شغلی ● رضایت شغلی کارکنان؛ کلید طلایی رضایت مشتریان ● نتیجه گیری     چکیده: نیروی انسانی یا عامل انسانی، بی تردید شریف‌ترین، مهم‌ترین وارزشمند‌ترین عامل، بین عوامل و منابع مختلف تولید است. عامل انسانی در سازمان، تمامی افراد و کارکنان شاغل در سازمان اعم از مدیران، متخصصین، کارشناسان، کارمندان و کارگران را در رده‌های مختلف شغلی دربرمی گیرد.در این مقاله، برای ایجاد شناخت و درک درست و مناسب از منابع انسانی سازمان، مطالبی ...

پایان نامه بررسی رابطه رضایت شغلی و پرخاشگری بین کارمندان دانشگاه علم و صنعت

فایل : word قابل ویرایش و آماده چاپ تعداد صفحه :161   دانشکده روان شناسی و علوم اجتماعی       پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی   رشته علوم تربیتی (گرایش راهنمایی و مشاوره)       عنوان   بررسی رابطه رضایت شغلی و پرخاشگری بین کارمندان دانشگاه علم و صنعت فهرست مطالب عنوان                                                                              &nb ...

پایان نامه بررسی تاثیر سبکهای دلبستگی بر رضایت زناشویی زنان متاهل شهر تهران

فایل : word قابل ویرایش و آماده چاپ تعداد صفحه :110 فهرست مطالب عنوان                                                                                               صفحه چکیده................................... فصل اول : کلیات پژوهش مقدمه................................... بیان مسئله.............................. اهمیت و ضر ...

بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایت مندی مشتریان نمایندگی‌های شرکت بیمه پاسارگاد در شهرستان اصفهان

چکیده تحقیق حاضر برای رسیدن به هدف نهایی خود یعنی بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و رضایتمندی مشتریان نمایندگی‌های بیمه پاسارگاد در شهرستان اصفهان را مورد بررسی قرار داده است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه مشتریان این بیمه در بازه زمانی ابتدای بهار1391 تا پایان پائیز 1391 تشکیل‌می‌دهند. شیوه نمونه گیری استفاده شده در این تحقیق،روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده که حجم نمونه هم پس از بدست آوردن انحراف نمونه و با استفاده از فرمول کوکران 202 نفر بدست آمده است.برای جمع آوری داده‌های مورد نظر(وفاداری،رضایتمندی، عدالت در خدمات،دوستی تجاری، کیفیت خدمات، قیمت‌های رقابتی،وفاداری شناختی،وفاداری نیت و رفتار) از پرسشنامه محقق ساخته ای که بر اساس مولفه‌های پرسشنامه استاندارد سایون‌هان، روبرت ورتنگ و چانچیائو وانگ طراحی شده بود، استفاده شده است. روایی این پرسشنامه به صورت ص ...

رابطه رضایت مشتری و عملکرد تجاری شرکتهای صنعت بیمه

چکیده این پژوهش با هدف بررسی رابطه رضایت مشتری و عملکرد تجاری شرکتهای صنعت بیمه استان گیلان می باشد. جامعه آماری شامل 28 شعبه در صنعت بیمه است. حجم نمونه 20 شعبه (شامل مدیران 20 شعبه و 20 نفر مشتری از هر شعبه در مجموع 400 مشتری) می باشد. روش تحقیق توصیفی و با روش میدانی و داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد رضایت مشتری مگنوس و عملکرد تجاری هسو جمع آوری شد. از روایی صوری برای سنجش روایی و از ضریب آلفای کرونباخ برای سنجش پایایی استفاده شده است. با استفاده از روش آزمون آمار استنباطی رگرسیون دومتغیره نسبت به تجزیه و تحلیل یافته ها اقدام شده است. نتایج نشان داد که؛ رضایت مشتری بر عملکرد تجاری شرکتهای صنعت بیمه استان گیلان تأثیر دارد. ...

مقاله رضایت شغلی چیست و چگونه می توان به آن دست یافت؟

              فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)تعداد صفحات:25 فهرست مطالب:   رضایت شغلی چیست و چگونه می توان به آن دست یافت؟برخاشگری  طرفداران ذاتی بودن پرخاشگری   طرفداران منشاء اجتماعی پرخاشگری  فرضیه ناکامی – پرخاشگرانهعوامل خانوادگی پرخاشگری ( عوامل محیطی اجتماعی – فرهنگی(  زیان‌های پرخاشگری تکنیک‌هایی لازم برای کنترل پرخاشگری در محیط خانوادهدرمان پرخاشگری:  تعریف و علایم سلامت روانتعریف «سلامت روانملاک های سلامت روانمهارتهای زندگی چیست؟منابع :     رضایت شغلی چیست و چگونه می توان به آن دست یافت؟ این مسأله ای است که بسیاری افراد با آن دست به گریبانند. چه افراد جویای کار که می خواهند برای اولین مرتبه محیط کار را تجربه کنند و چه کسانی که سالهاست در حرفه خود مشغولند و ا ...

مقاله نقش راهنمایی و مشاوره شغلی در رضایت شغلی

              فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)تعداد صفحات:29 فهرست مطالب: چکیده ۴مقدمه ۵راهنمایی شغلی چیست؟ ۶عوامل مؤثر در راهنمایی شغلی ۷خانواده و راهنمایی شغلی ۱۵اطلاعات شغلی ۱۶رضایت شغلی ۲۱نظریه های رضایت شغلی ۲۲عوامل موثر در رضایت شغلی ۲۴پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی ۲۶نتیجه گیری ۲۷منابع ۳۰    چکیده: ِبی شک فرد و جامعه برای بقای خود به کار و تلاش نیاز دارند.ورود به عرصه کار در زندگی هر شخص یکی از مهمترین مراحل زندگی محسوب می شوداز طرف دیگر رضایت شغلی به عنوان یکی از عوامل مؤثر در بهره‌وری نیروی کار محسوبمی شود همانطور که می دانیم بهره‌وری ناشی از عوامل مختلفی چون استفاده بهینه از امکانات، زمان و استفاده مطلوب از نیروی انسانی می باشد در شرایطی نیروی انسانی توانایی‌های خود را در انجام کار به بهترین نحو مطلوب بروز می دهد که ...