مقاله بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

مقاله بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

مقاله بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران مقدمهمدیریت zwnj; ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم laquo;مدیریت ارتباط با مشتری raquo; این اصل قدیمی است که laquo;همیشه ...

دریافت فایل

مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری

مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری

مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری قالب بندی: word برای حفظ بقا در بازار جهانی توجه به نیازها و خواسته های مشتری عاملی کلیدی برای موفقیت در شرکت های بزرگ و کوچک می باشد. بدست آوردن یک مشتری جدید سودی معادل پنج برابر بیشتر از ایجاد تمایل در مشتریان موجود برای یک خرید جدید، به ...

دریافت فایل

مقاله بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

مقاله بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

مقاله بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران مقدمهمدیریت zwnj; ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم laquo;مدیریت ارتباط با مشتری raquo; این اصل قدیمی است که laquo;همیشه ...

دریافت فایل

پایان نامه بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

پایان نامه بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

تعداد صفحات : 100 فرمت : WORD حجم فایل : 18 KB فهرست مطالب فصل اول :کلیات تحقیق 1-1مقدمه ................................................................................................................ 2 1-2مساله اصلی تحقیق ........................................................................................... 3 1-3 تشریح و بیان موضوع ...

دریافت فایل

طرح کلان مدل باشگاه مشتری در صنعت بانکی به همراه نقشه راه پیاده سازی

طرح کلان مدل باشگاه مشتری در صنعت بانکی به همراه نقشه راه پیاده سازی

باشگاه مشتریان و وفاداری : ما یک باشگاه مشتری را به عنوان یک باشگاه ارتباطی از افراد یا سازمان ها تعریف می کنیم که بوسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضاء ایجاد شده و عمل می کند و به آنها مجموعه ای از منافع را به همراه ارزش افزوده های زیاد ارائه ...

دریافت فایل

مجموعه مقالات علمی برتر ISI در حوزه وفاداری مشتریان و باشگاه مشتری مناسب برای دانشجویان رشته مدیریت

مجموعه مقالات علمی برتر ISI در حوزه وفاداری مشتریان و باشگاه مشتری مناسب برای دانشجویان رشته مدیریت

مقالات ISI : خوب خدا رو شکر می کنم که مقالات قبلی که در حوزه CRM گذاشته بودم مورد استفاده دوستان قرار گرفت . تصمیم گرفتم تا مقالاتی رو هم در حوزه وفادارسازی مشتری قرار بدم . این مقالات همه از نشریات معتبر علمی پژوهشی دنیا نظیر EMERALD ، ELSEVIER و .. تهیه شده است تعداد مقالات : 9 نسخه ...

دریافت فایل

مجموعه مقالات علمی برتر ISI در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مناسب برای دانشجویان رشته مدیریت

مجموعه مقالات علمی برتر ISI در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مناسب برای دانشجویان رشته مدیریت

مقالات ISI : یادم میاد وقتی دانشجو بودم کلی بدبختی می کشیدم تا بتونم 4 تا دونه مقاله ISI دانلود کنم ، من در اینجا براتون مقالات پربازدید در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری CRM ، در فرمت PDF قرار دادم. تعداد این مقالات : 6 نسخه ...

دریافت فایل