تأثیر توانمندسازی و هوش عاطفی کارکنان بر کیفیت خدمات در بانک سینا

تأثیر توانمندسازی و هوش عاطفی کارکنان بر کیفیت خدمات در بانک سینا

چکیده محیط shy; های کاری به طور قابل ملاحظه shy;ای در حال تغییر هستند و تقاضا برای کالا و خدمات با کیفیت بالا در حال افزایش است برای آنکه سازمان ها در مقابل چنین فشارهایی موضع رقابتی خود را حفظ کنند و رقابت جو باقی بمانند کیفیت عامل حیاتی محسوب می shy; شود. شاید اولین قدم برای رقابتی ...

دریافت فایل

تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان ....

تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان ....

چکیده هدف ازپژوهش حاضر، بررسی اثرات سرمایه اجتماعی بر تصمیم zwnj;گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان .... می zwnj;باشد. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی وجامعه مورد تحقیق، شامل کلیه کارکنان شعبات بانک تجارت در استان .... می باشد ، که در زمان انجام تحقیق 1300 نفر بوده است. در این ...

دریافت فایل

تأثیر رفتار اخلاقی و رضایت شغلی بر تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحیه یک ....

تأثیر رفتار اخلاقی و رضایت شغلی بر تعهد سازمانی کارمندان مقطع متوسطه آموزش و پرورش ناحیه یک ....

چکیده تحقیق حاضر با هدف سنجش تاثیر رفتار اخلاقی و جنبه های مختلف رضایت شغلی بر تعهد سازمانی کارمندان آموزش و پرورش ناحیه یک .... انجام شده است .تعهد سازمانی متغیر وابسته و رفتارهای اخلاقی و جنبه های رضایت شغلی (رضایت از حقوق و دستمزد،رضایت از همکاران ،رضایت از کارفرما ، رضایت ...

دریافت فایل

تأثیر بکارگیری مدیریت استعداد بر تعهد کارکنان ناجا (دانشگاه علوم انتظامی)

تأثیر بکارگیری مدیریت استعداد بر تعهد کارکنان ناجا (دانشگاه علوم انتظامی)

چکیده سازمان shy;ها در پیدا کردن، رشد دادن و حفظ کارکنان بخصوص کارکنانی که انعطاف shy;پذیر بوده و قابلیت سازگاری بالایی دارند موفق عمل نکرده shy;اند. این مسئله نشان می shy; دهد که این سازمان shy; ها در شناسایی و استفاده از شایستگی shy; های کارکنان خود در جهت تحقق اهداف سازمانی shy;شان ...

دریافت فایل

تأثیر سرمایة فکری بر عملکرد شعب بانکهای استان ....

تأثیر سرمایة فکری بر عملکرد شعب بانکهای استان ....

چـکیده تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر سرمایة فکری بر عملکرد شعب بانکهای استان .... انجام پذیرفته است. روش انجام پژوهش توصیفی از نوع توصیفی ـ همبستگیبوده که در این راستا فرضیه zwnj;هایی به صورت زیر تدوین گردید؛ فرضیه اصلی: بین سرمایة فکری وعملکرد شعب بانکهای استان گیلان ...

دریافت فایل

تأثیر تعهد کارکنان بر مسئولیت اجتماعی سازمان (مطالعه موردی اداره مرکزی حفاظت محیط زیست تهران)

تأثیر تعهد کارکنان بر مسئولیت اجتماعی سازمان (مطالعه موردی اداره مرکزی حفاظت محیط زیست تهران)

چکیده سازمانهای امروز برای توفیق باید نه فقط به محیط بیرونی سازمان از جهت مشتریانش بنگرد بلکه باید همه کارکنان، شهروندان، همه آدمیان و همه طبیعت این کره خاکی را مشتری خود بداند . توجه به مسائل اجتماعی مستلزم ایجاد ساختارهای لازم در سازمان zwnj;ها و پایه گذاری فرهنگ جامعه دوستی ...

دریافت فایل

مطالعه تأثیر استراتژی گرایی و قابلیت های بازاریابی بر عملکرد شعب بانک های خصوصی در سطح شهر ....

مطالعه تأثیر استراتژی گرایی و قابلیت های بازاریابی بر عملکرد شعب بانک های خصوصی در سطح شهر ....

چکیده در دیدگاه مبتنی بر منابع این باور وجود دارد که منابع و قابلیت shy;های غیر shy;قابل تقلید، ارزشمند، کمیاب و به لحاظ اجتماعی پیچیده، مزیت رقابتی برتری را ایجاد می shy; کنند. موفقیت یک سازمان وابسته به توسعه قابلیت shy;ها و ارتباطی است که برای شرکت منحصربه فرد است و در میان shy; مدت ...

دریافت فایل

بررسی تأثیر آموزش شبیه ساز بر ارتقای توانمندسازی کارکنان پروازی هواپیمایی ناجا

بررسی تأثیر آموزش شبیه ساز بر ارتقای توانمندسازی کارکنان پروازی هواپیمایی ناجا

چکیده بی شک آموزش مؤثر و نافذ یکی از ابزارهای مهم در توانمندسازی کارکنان برای رسیدن به اهداف سازمانی است. از مهمترین عوامل توانمندسازی کارکنان می توان به دانش، مهارت و نگرش آنان اشاره کرد. در این پژوهش به طور تخصصی به بررسی این سؤال پرداخته شده که تأثیر آموزش شبیه ساز پروازی ...

دریافت فایل

بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر رفتار مدنی سازمانی در شرکتهای تعاونی-تولیدی شهر ....

بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر رفتار مدنی سازمانی در شرکتهای تعاونی-تولیدی شهر ....

چکیده هدف این پژوهش بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر رفتار مدنی سازمانی در کارکنان شرکت های تعاونی تولیدی شهر .... بود. این دو بعد، مقوله مهم رفتاری هستند که امروزه در حوزه تئوری های مدیریت رفتارسازمانی از جایگاه ویژه ای برخوردارند. این دو مبحث دارای نقاط مشترک فراوانی هستند که به ...

دریافت فایل

بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

چکیده در جهان امروز شرکت ها برای رسیدن به فروش و سود بالاتر با یکدیگر به رقابت می پردازند. لزوم توجه به آمیخته بازاریابی در شرکت ها برای افزایش فروش به خصوص در شرکت پگاه گلپایگان امری حیاتی می باشد. در یک ساختار رقابتی، بازار بیش از هر چیز آگاهی و شناخت مدیریت از نظرات و خواست ...

دریافت فایل