بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان

بررسی تأثیر رضایت مشتریان بانک از عملکرد کارکنان

چکیده: نقش مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک ابزار استراتژیک در توسعه سازمانهای تولیدی و خدماتی انکار ناپذیر است. هر چند که مقوله جدیدی نیست و از زمانی که عرضه و تقاضا وجود داشته باشد هر گاه عرضه بر تقاضا پیشی گرفته است ایجاد ارتباط با مشتری در جهت نگهداری او و ایجاد حس وفا داری در او مدنظر بوده...

بررسی رابطه بخشش و رضایت زناشویی

بررسی رابطه بخشش و رضایت زناشویی

پایان‌ نامه کارشناسی رشته روانشناسی، مقدمه: زندگی زناشویی یکی از جهانی ترین نهادهای بشری است که از دو نفر با توانایی ها و استعدادهای متفاوت و با نیازها و علایق مختلف و در یک کلام با شخصیت های گوناگون تشکیل شده است (گلدنبرگ و گلدنبرگ ، 2000). یک رابطه زناشویی صمیمی مستلزم آن است که زوجین یاد ...

بررسی تأثیر رفتار اخلاقی کارکنان بر رضایت شغلی کارکنان

بررسی تأثیر رفتار اخلاقی کارکنان بر رضایت شغلی کارکنان

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی، چکیده: چکیده: مفاهیم رضایت شغلی، عدالت سازمانی، رفتار اخلاقی وتعهد سازمانی به دلیل اهمیت حفظ نیروی انسانی برای سازمانها بسیار زیاد می باشد. شاید بتوان گفت که کارمندان، مشتریان کاردر سازمانها هستند و همچنان که سازمان ها جهت جلب رضایت ...

مقاله سطح رضایت و انتظارات کارآفرینان در آموزش حسابداری

مقاله سطح رضایت و انتظارات کارآفرینان در آموزش حسابداری

مقاله ترجمه شده به همراه متن اصلی، انتشارات Elsevier سال 2013، چکیده: سیستم اطلاعات حسابداری، به عنوان زیر شاخه سیستم اطلاعات مدیریت در نظر گرفته می شود، که اطلاعات مورد نیاز درباره ی محیط داخلی و خارجی شرکت ها برای تصمیم گیری های اصلی را فراهم می کند. در این مفهوم، سیستم اطلاعات حسابداری می تواند..

بررسی روابط بین رهبری تحول گرا، رضایت و تعهد کارمندان در سازمان

بررسی روابط بین رهبری تحول گرا، رضایت و تعهد کارمندان در سازمان

چکیده: در این تحقیق به بررسی رابطه بین رهبری تحول گرا، رضایت و تعهد کارکنان در سازمان پرداخته ایم. و اهداف آن شامل: 1- افزایش اثربخشی رهبری تغییر بر سازمان 2- افزایش اثربخشی رهبری تغییر بر اثربخشی رهبری 3- افزایش اثربخشی و کارایی در سازمان. جهت آزمون فرضیه های پژوهش تعداد 223 نفر از کارکنان شرکت ...

تحلیل معادلات ساختاری و تعیین رابطه آماری بین هوش هیجانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی در یک مرکز تحقیق

تحلیل معادلات ساختاری و تعیین رابطه آماری بین هوش هیجانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی در یک مرکز تحقیق

چکیده: اگرچه نقش هوش هیجانی در صنایع بیمارستانی و آموزشی به طور گسترده ای در تحقیقات استفاده شده است لیکن پارامترهای رفتار سازمانی که نقش تعیین کنندهای در موفقیت سازمانها ایفا می کنند کمتر مورد توجه قرار گرفته اند. هدف پژوهش حاضر نیز بررسی رابطه بین هوش هیجانی با دو عامل رفتار سازمانی- تعهد سازمانی

پایان نامه بررسی تطبیقی رضایت از زندگی دانشجویان دختر و پسر

پایان نامه بررسی تطبیقی رضایت از زندگی دانشجویان دختر و پسر

چکیده: این پژوهش به بررسی عوامل مؤثر بر رضایت از زندگی در میان 450 نفر (160 مرد و 290 زن) از دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد می پردازد و به این منظور از پرسشنامه ای خود اجرا بهره می جوید. در ابتدا محقق به بحث نظری پیرامون این نکته می پردازد که آیا متغیر ”رضایت از زندگی“ یک متغیر بسیط است یا یک سازه ..

پاورپوینت رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمان و رضایت شغلی

پاورپوینت رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمان و رضایت شغلی

پاورپوینت بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمان و رضایت شغلی در قالب 16 اسلاید، این پاورپوینت مربوط به سخنرانی یک مقاله ارائه شده در کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و علوم اقتصادی می باشد که به شکل زیبایی طراحی شده است.

مقاله رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمان و رضایت شغلی

مقاله رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمان و رضایت شغلی

چکیده: هدف از این تحقیق، بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی سازمان و رضایت شغلی در اداره کل امور مالیاتی استان خوزستان می­باشد. این تحقیق یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی دارد. فرضیه اصلی این تحقیق عبارت است از: «بین مسئولیت اجتماعی سازمان و رضایت شغلی در اداره کل امور مالیاتی استان خوزستان رابطه ...

پاورپوینت سنجش رضایت مشتریان نسبت به عناصر آمیخته بازاریابی خدمات پس از فروش در صنعت خودروهای سنگین

پاورپوینت سنجش رضایت مشتریان نسبت به عناصر آمیخته بازاریابی خدمات پس از فروش در صنعت خودروهای سنگین

این فایل برای درس سمینار در مدیریت رشته مدیریت بازرگانی در مقطع کارشناسی ارشد تهیه شئه و حاوی 40 اسلاید می باشد که به شکل زیبایی طراحی شده است. مقدمه: جهانی شدن و عضویت در سازمان تجارت جهانی از جمله بزرگ ترین چالشهای فعلی اقتصاد ایران و صنایع آن است. در این میان یکی از بحث برانگیزترین صنایع، صنعت ..